Privacybeleid

TC Retail besteedt bijzondere aandacht aan de bescherming en vertrouwelijkheid van de persoonlijke gegevens van individuen. We zijn toegewijd aan het respecteren van uw privacy en het beschermen van de toegang tot uw persoonlijke gegevens door deze te verzamelen en uitsluitend te gebruiken in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen.

Dit privacybeleid legt uit hoe we de persoonlijke gegevens die u aan TC -retail verstrekt gebruiken wanneer u onze producten koopt, wij uiten u om onze services te gebruiken en door onze websites te navigeren en wanneer u contact met ons opneemt.

TC Retail is een bedrijf met een kapitaal van 4.400.000 euro wiens geregistreerde kantoor 29 Rue Fortuny 75017 Parijs, Frankrijk, geregistreerd is in de Parijse handel en bedrijven registreren onder het sirene nummer 332 855 691.

TC Retail is verantwoordelijk voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens voor zover TC Retail de doeleinden en middelen bepaalt om uw persoonlijke gegevens te verwerken.

"Website" betekent elk van de websites die in sectie 9.01 hieronder worden genoemd.

We respecteren uw recht op privacy en we zijn toegewijd om het te behouden. We verzamelen, bewaren en verwerken uw persoonlijke gegevens alleen in overeenstemming met de geldende wet- en voorschriften en in het bijzonder de algemene voorschriften voor gegevensbescherming (AVG).

Door onze producten te kopen en onze services te gebruiken, toegang te krijgen tot, navigeren of gebruiken van onze websites, bevestigt u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen. Zorg ervoor dat u het aandachtig hebt gelezen, en in het bijzonder de sectie met details over uw rechten met betrekking tot de persoonlijke gegevens die we over u verzamelen.

Om uw lezing te vergemakkelijken en ons beleid te verduidelijken, hebben we het in verschillende secties verdeeld:

Gegevens die we hebben verzameld met onze interacties met de gebruiker :

• Civility (M/Mrs.)
• Naam
• Voornaam
• Datum van Geboorte
• Home Postal Adres
• Home of telefoon opgelost telefoonnummer Mobiel
• Wachtwoord
• Elektronisch e -mailadres
• Uw aankoopmand (indien van toepassing)
• Uw aankoopgeschiedenis, details van uw ticket, uw honger naar Sale En in het algemeen helpen uw aankoopvoorkeuren om ons te voorstellen producten

Gegevens die we van derden verzamelen :

We kunnen persoonlijke gegevens verzamelen die aan ons worden verstrekt door andere bedrijven die uw toestemming hebben verkregen om deze gegevens met ons te delen, of dat ze gegevens moeten delen met de VS ten opzichte van de producten die u hebt gekocht of gereserveerd.

We gebruiken uw persoonlijke gegevens op verschillende manieren, afhankelijk van het type gegevens. U bent niet verplicht om deze persoonlijke gegevens te verstrekken, maar als u dit niet doet, kunt u mogelijk geen producten kopen en kunnen we mogelijk geen bepaalde diensten aanbieden.

1. Uw persoonlijke gegevens kunnen worden gebruikt om klantrelaties te beheren:
   - training en uitvoering van contracten (bestellingen, leveringen, facturering, betalingen, herstel van onbetaald, rechtszaken);
   - de implementatie en het beheer van een loyaliteitsprogramma binnen een entiteit of verschillende juridische entiteiten;
   - de organisatie van commerciële loterijen, wedstrijden en promotieactiviteiten;
   - Monitoring van klantrelaties (het uitvoeren van tevredenheidsenquêtes, klachtenbeheer, selectie van klanten om studies, enquêtes en enquêtes uit te voeren).
2. We verwerken uw persoonlijke gegevens voor de bovengenoemde doeleinden in het kader van de uitvoering van de verschillende contracten die ons binden (aankoopcontracten, loyaliteitsprogramma's, voorschriften van commerciële loterijen en wedstrijden, voorwaarden voor promotieactiviteiten, enz.) Maar ook op basis van Onze legitieme interesse in het verbeteren van onze producten en onze diensten (bijvoorbeeld tevredenheidsenquêtes, studies en enquêtes, enz.) En om een ​​blijvende relatie met onze klanten te onderhouden (bijv. Klachtenbeheer).
3. Uw persoonlijke gegevens kunnen worden gebruikt om marketingacties uit te voeren die in sectie 6 hieronder worden beschreven.
4. Uw persoonlijke gegevens kunnen worden gebruikt om uw rechten uit te oefenen zoals beschreven in sectie 5 hieronder.

• We houden uw gegevens alleen de tijd die nodig is om het doel te bereiken waarvoor deze gegevens worden verzameld, om aan uw behoeften te voldoen. Daarom houden we uw persoonlijke gegevens als volgt:
• In het geval van aankoop van een product: bij bestelling of aankoop tot het einde van de commerciële relatie (betaling van de prijs, levering van het product, verwerking van het recht van opname), plus drie jaar in het geval dat langwerpige marketingacties van de Toepasselijke receptperiode.
• In het geval van marketingacties: drie jaar vanaf het einde van de commerciële relatie als het een klant is of, als het een prospect is, van gegevensverzameling of laatste contact dat voortkomt uit het prospect, liggend op de duur van het toepasselijke recept.
• In het geval van een klacht ingevoerd door een betrokken persoon: gedurende de tijd die nodig is voor de behandeling van de klacht en tijdens de duur van het toepasselijke recept.

In bepaalde omstandigheden, zoals naleving van onze wettelijke of regelgevende verplichtingen (accountants, belasting, administratieve, geschillen, preventie van fraude en misbruik of de toepassing van onze algemene voorwaarden, kunnen we uw persoonlijke gegevens te lang houden die het van toepassing vereisen of autoriseren de toepasselijke wettelijke of regelgevende bepalingen.

1. A) Over het algemeen zijn uw persoonlijke gegevens toegankelijk voor mensen die gemachtigd zijn om deze te verwerken vanwege hun functies, zoals onze verkoopteams en de service die verantwoordelijk is voor het management van klantrelaties.
2. B) Uw persoonlijke gegevens kunnen ook het onderwerp zijn van verwerking voor ons account door:
   - IT -serviceproviders (platformleveranciers, accommodaties, onderhouds- en technische ondersteuningsdiensten);
   - Marketingbureaus die ons helpen advertentiecampagnes uit te voeren en de overeenkomstige statistische analyses uit te voeren;
   - providers die zorgen voor enkele van onze elektronische handelsdiensten (bijv. Logistiek, levering, enz.);
   - Betalingsserviceproviders;
   - Derden die ons helpen tevredenheidsonderzoeken uit te voeren of klachten te beheren.

Organisatorische en technische maatregelen worden systematisch genomen met deze verschillende ontvangers om de bescherming van uw persoonlijke gegevens te garanderen.

1. C) Ten slotte kunnen we uw persoonlijke gegevens communiceren voor commerciële prospectie -doeleinden voor andere entiteiten in onze groep bedrijven, met name om uw profiel uit uw aankopen te maken, onder voorbehoud van uw toestemming in de meeste gevallen.
   
   

U hebt veel rechten op uw persoonlijke gegevens en hoe deze wordt gebruikt. Zonder afbreuk te doen aan de specifieke meldingsmethoden die in deze sectie zijn voorzien, kunt u deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen met de adressen die in sectie 13 hieronder worden genoemd.
Houd er rekening mee dat we uw identiteit moeten controleren voordat u u de persoonlijke gegevens die we over u bewaren, moeten verstrekken. We doen het om uw gegevens te beschermen. We kunnen u ook vragen om ons extra gegevens te verstrekken om ons te helpen uw verzoek effectiever te verwerken.

1. Recht op informatie : Dit privacybeleid en alle andere details die worden verstrekt wanneer we uw persoonlijke gegevens verzamelen, informeren u over hoe we deze gebruiken.
2. Rechts : U hebt het recht om een ​​bevestiging te krijgen dat uw persoonlijke gegevens al dan niet worden verwerkt en, wanneer dit is, toegang tot genoemde gegevens en de door de wet verstrekte informatie.
3. Recht van rectificatie : Als u denkt dat de persoonlijke gegevens die we over uw onderwerp bevatten onnauwkeurig kunnen zijn, is de gemakkelijkste manier om deze onnauwkeurigheid te corrigeren om uw profiel in mijn account bij te werken.
4. Recht om te wissen ("Recht om te worden vergeten"): Tenzij we een reden hebben om uw persoonlijke gegevens te bewaren, kunt u ons vragen deze te wissen. Als we ze moeten behouden, geven we u de uitleg in ons antwoord
5. Recht om de behandeling te beperken : In bepaalde omstandigheden hebt u het recht om de beperking van uw persoonlijke gegevens te verwerken. Als de verwerking beperkt is, kunnen we uw gegevens bewaren, maar mogen we deze niet gebruiken of verwerken. We kunnen in sommige gevallen echter een dergelijk verzoek weigeren. Indien nodig zullen wij u de redenen voor onze weigering in onze reactie geven.
6. Recht op gegevensportabiliteit : U hebt het recht om de persoonlijke gegevens te ontvangen die u ons hebt verstrekt om deze naar een andere controller te kunnen verzenden. Voor zover mogelijk zullen we deze gegevens voor u beschikbaar stellen in een veelgebruikt formaat.
7. Recht van oppositie : Wanneer de verwerking van uw persoonlijke gegevens is BodemsU over de legitieme rente waarnaar wordt verwezen in sectie 2 hierboven, hebt u het recht om zich op elk gewenst moment tegen deze behandeling te verzetten. We kunnen echter een dergelijk verzoek om legitieme en noodzakelijke redenen weigeren. Indien nodig zullen wij u de redenen voor onze weigering in onze reactie geven.
   Bovendien kunt u zich op elk gewenst moment tegen onze marketingacties verzetten door zich af te schrijven van de ontvangen aanbiedingen (met name door te klikken op de link "Unsubscription" in elke e -mail die we u sturen).
8. Recht om een ​​klacht in te dienen : Als u denkt dat we uw persoonlijke gegevens niet correct hebben verwerkt of als u niet tevreden bent met hoe we uw verzoek hebben verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de Competent Control Authority. In Frankrijk is het de National Data Protection Commission and Liberties (CNIL). U kunt ook een jurisdictie -beroep vormen.
   
   

Als u ons uw contactgegevens hebt gegeven, kunnen we ze gebruiken (als u een prospect bent die heeft afgesproken of een bestaande klant die er niet tegen is) om u marketingberichten te sturen om u op de hoogte te houden van onze activiteiten en u te helpen en u te helpen Zie en vind onze producten. Dit omvat het verzenden van informatie over speciale aanbiedingen, diensten en promoties van TC Retail.

Als onderdeel van de uitoefening van onze activiteit heeft TC Retail een legitiem belang bij het promoten van haar producten door marketingberichten te sturen naar bestaande klanten van TC -retail en/of degenen die met ons onderhandelen voor een commerciële operatie.

Wanneer we uw persoonlijke gegevens verzamelen als onderdeel van een aankoop, geven we u de mogelijkheid om te weigeren deze marketingberichten te ontvangen door eenvoudigweg de juiste box te controleren (opt-out).

Wanneer we uw persoonlijke gegevens in een ander framework verzamelen (commerciële loterijen, concrete games, opening van uw online account zonder een aankoop te doen), vragen we systematisch om uw toestemming boven alle marketingberichten door eenvoudigweg het juiste vakje te controleren (opt -in).

Als u momenteel weigert onze marketingberichten te ontvangen, kunt u er altijd voor kiezen om te accepteren om ze te ontvangen door uw voorkeuren op "mijn account" te wijzigen.

Onze systeemupdate kan tijd kosten, zodat u berichten van ons kunt ontvangen terwijl we uw verzoek verwerken.

We verzamelen ook gegevens over u via cookies bij het bladeren van onze websites. Raadpleeg delen 5, 6 en 7 voor meer informatie.

 

Dit is een beslissing die over u wordt genomen door uw persoonlijke gegevens te gebruiken en welke is BodemsEE over geautomatiseerde behandeling, inclusief profilering.

U hebt het recht om niet het onderwerp te zijn van een beslissing die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde beslissing -het nemen van het nemen van juridische effecten met betrekking tot u of die u op een vergelijkbare manier treffen. Dit recht is echter niet van toepassing als de beslissing nodig is voor de conclusie of de uitvoering van een contract, is wettelijk toegestaan ​​of is gebaseerd op uw expliciete toestemming.

We kunnen geautomatiseerde beslissing gebruiken om u in staat te stellen een contract met ons af te sluiten (zoals automatische fraudefiltering), of op een manier die geen significant effect op u als individu zal hebben (zoals onze algemene analyse van gegevens gericht op een beter begrip het gedrag en kenmerken van onze klanten).

We gebruiken profilering om de voor u bedoeld advertenties te personaliseren, zoals het weergeven van advertenties volgens uw koopgedrag in onze winkels en/of uw navigatiegewoonten op onze website. U kunt ervoor kiezen om niet op deze manier te worden geprofileerd door te kiezen om niet deel te nemen aan marketingacties en uw voorkeuren bij te werken in termen van cookies.

Uw persoonlijke gegevens kunnen worden opgeslagen en verwerkt in uw land of ander land waar TC -detailhandel en haar serviceproviders servers en verwerkingscentra beheren. We nemen maatregelen, inclusief door contracten, waarvan het doel is ervoor te zorgen dat uw gegevens nog steeds worden beschermd waar ze zich in alle consistentie bevinden met de beschermingsnormen die zijn opgelegd door de toepasselijke voorschriften en in het bijzonder de AVG.

Uw gegevens zijn, indien nodig, toegankelijk voor computeronderhoudsdoeleinden voor de geautoriseerde teams van onze IT -serviceprovider, die zich in Tunesië bevinden.

Wanneer uw persoonlijke gegevens worden overgedragen van de Europese Unie naar een land dat niet wordt geacht om voldoende bescherming door de Europese Commissie te bieden, hebben we de standaard contractuele clausules opgezet die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd om de gegevens over te dragen.

We kunnen dit privacybeleid af en toe wijzigen om de manier waarop we uw persoonlijke gegevens verwerken weer te geven.

Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen we de secties van het bijgewerkte privacybeleid benadrukken waarmee u de wijzigingen kunt onderzoeken.

Dit privacybeleid werd voor het laatst bijgewerkt op 23 september 2022.

U kunt contact met ons opnemen door:
- Courier: TC Retail 29 Rue Fortuny 75017 Parijs (Frankrijk)
-Email: contact@tartine-et-chocolat.com